本文摘要：
中原人寿相关卖力人表现公司将连续推动产物创新、服务创新、治理创新为“六稳”“六保”提供针对性金融保险服务加速数字化转型稳定、连续康健地推动公司高质量生长助力决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会。 2020年中原人寿“产物创先”战略深化落地助力“后疫情时代”公司业务快速恢复。 坚持客户利益至上着力增强普惠化、生态化产物开发搭建“产物梦工厂”自动化开发平台连续升级迭代各渠道“明星”产物打造“保险产物+直播带货”金融营销新场景。
中原人寿相关卖力人表现公司将连续推动产物创新、服务创新、治理创新为“六稳”“六保”提供针对性金融保险服务加速数字化转型稳定、连续康健地推动公司高质量生长助力决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会。
2020年中原人寿“产物创先”战略深化落地助力“后疫情时代”公司业务快速恢复。
坚持客户利益至上着力增强普惠化、生态化产物开发搭建“产物梦工厂”自动化开发平台连续升级迭代各渠道“明星”产物打造“保险产物+直播带货”金融营销新场景。上半年中原人寿热销产物21款实现新业务价值34.8亿元内含价值673.6亿元公司业务结构转型成效显著。
落地产物创先强化价值牵引
就业是最大的民生是社会稳定的重要保障。
中原人寿在做好服务疫情防控和促进经济生长事情的同时努力发挥自身平台优势增强人才引进事情扩大校招规模将大量社会劳动力吸收到保险行业中来支持国家“稳就业”战略部署。此外中原人寿引入线上培训、直播招募等科技手段提升署理人服务技术和专业水平推动销售队伍稳定生长。
AI 赋能服务升级客户体验
借助科技赋能中原人寿推进官微服务平台升级增强智能AI服务建设提升保单、增值服务体验打造极简化、线上化、智能化服务生态。疫情期间中原人寿实现柜面无人值守线上化各项服务高效处置惩罚全天候客户服务未中断。
中原人寿全面升级智能客服、核保问答机械人简化自助理赔流程实现“一键式”理赔体验连续拓展智能化在客户服务各环节应用。
2020年上半年中原人寿线上承保率99.21%微信理赔占比93.89%线上服务水平大幅提升。
推动队伍生长保就业护民生
近年来中原人寿努力响应政府及羁系的招呼不停优化产物、服务等各个谋划环节发挥自身科技创新和治理创新优势扎实做好“六稳”事情、全面落实“六保”任务维护经济生长和社会稳定大局。
10月23日第十三届中国保险文化与品牌创新论坛公布“2020中国保险企业竞争力排行榜”中原人寿保险股份有限公司(以下简称“中原人寿”)凭借在产物创新、服务提升及公益行动等方面的综合体现位列“2020中资人身险公司综合竞争力排行榜10强”第四名。
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