企业尺度化良好行为评价(三) 企业尺度体系要求

作者：中规学院 小融首发时间：2019-12-05首发平台：中规知识产权认证 【IPMSZG】前言上期我们先容了GB/T 35778-2017《企业尺度化事情 指南》，相识了企业尺度化事情筹谋、企业尺度体系构建、企业尺度制（修）订、尺度实施与检查、到场尺度化运动、评价与革新、尺度化创新、机构、人员与信息治理事情该如何开展。本期文章我们向大家先容GB/T 15496-2017《企业尺度体系 要求》，相识企业如何构建尺度体系。

一、尺度简介GB/T 15496-2017《企业尺度体系 要求》在旧版的基础上举行了修改，将原企业尺度体系结构“基础尺度体系、技术尺度体系、治理尺度体系和事情尺度体系”改为“产物实现尺度体系、基础保障尺度体系和岗位尺度体系”。GB/T 15496-2017《企业尺度体系 要求》划定了企业尺度体系的总体要求，尺度体系构建、运行评价与革新的要求，可以资助企业提高整体绩效，实现可连续生长，指导企业凭据行业特征、企业特点构建适合企业战略计划、谋划治理需要的尺度体系，以及形成自我驱动的尺度体系实施、评价和革新机制。

尺度以需求导向、创新设计、系统治理、连续革新为理念，接纳“PDCA”循环治理模式，实现企业尺度体系连续革新。二、尺度内容尺度分为七章和三个附录，除去规模、规范性引用文件、术语和界说外，主要内容有总体要求、尺度体系构建、体系运行、体系评价与革新等四个章节。1.总体要求企业尺度体系总体应该根据“PDCA”的方法来构建，体系内尺度应该完整、协调，而且满足相关方的需求。企业可凭据需求和内外部情况变化调整企业尺度体系，也可以将其他治理体系的尺度纳入企业尺度体系。

企业应该定期开展企业尺度化体系评价事情，确保体系连续有效。2.尺度体系构建企业通过对相关方的需求和期望以及对自身尺度化现状举行分析，形成企业尺度体系构建计划、尺度化目标、目的，识别企业使用的执法法例和指导尺度的要求，构建企业尺度体系。

其中指导尺度企业并不用直接执行，而是需要将其部门或者全部转化为企业尺度体系中的尺度，对企业尺度体系起指导作用。企业相关方的需求和期望可以从主顾、企业所有者、员工、互助同伴和社会这几个方面去思量。企业尺度化现状则可以分析以下几个工具，固然分析工具也不限于下表所列内容。A.结构设计凭据企业对相关方的需求和期望，以及企业尺度化现状的分析，可以形成企业尺度体系结构图。

企业尺度体系由产物实现尺度体系、基础保障尺度体系和岗位尺度体系三个体系组成。企业也可以凭据自身实际情况对企业尺度体系结构举行自我设计，自我设计的结构应满足企业生产、谋划治理等要求并涵盖本尺度、GB/T 15497-2017《企业尺度体系 产物实现》和GB/T 15498-2017《企业尺度体系 基础保障》中各子体系要素。

其他企业尺度体系框架见下图。a) 产物实现尺度体系产物实现尺度体系应按GB/T15497的要求构建，一般包罗产物尺度、设计和开发尺度、生产/服务提供尺度、营销尺度、售后/交付后尺度等子体系。产物实现尺度体系结构图见下图。

b) 基础保障尺度体系基础保障尺度体系按GB/T15498的要求构建，一般包罗计划计划和企业文化尺度、尺度化事情尺度、人力资源尺度、财政和审计尺度、设备设施尺度、质量治理尺度、宁静和职业康健尺度、情况掩护和能源治理尺度、法务和条约治理尺度、知识治理和信息尺度、行政事务和综合尺度等子体系。基础保障尺度体系结构图见下图。c) 岗位尺度体系岗位尺度体系一般包罗决议层尺度、治理层尺度和操作人员尺度三个子体系。

岗位尺度体系结构图见下图。岗位尺度一般以作业指导书、操作规范、员工手册等形式体现，可以是书面文本、图表、多媒体，也可以是盘算机软件化事情指令。B.尺度明细表企业应该凭据自身的尺度体系结构，对产物实现尺度体系、基础保障尺度体系和岗位尺度体系体例对应的尺度体系明细表。

尺度明细表应满足企业对尺度的治理和运用要求，其表头一般包罗：序号、体系代码、尺度编号、尺度名称、责任部门等内容。尺度明细表花样可参考如下示例。其中BZ0701，BZ为基础保障尺度体系的代号，07是基础保障尺度体系的第7个子体系为宁静和职业康健尺度子体系，01是该子体系内的第一类宁静尺度，每一类内可以是一个尺度也可以是多个尺度。

C.体系体例说明体系体例说明是企业开展企业尺度体系运动的须要说明，内容应该包罗但不限于：a) 企业尺度化计划和企业战略相切合的情况；b) 企业尺度体系与尺度化计划相切合的情况；c) 体例体系的依据和要到达的目的；d) 基础保障尺度体系、产物实现尺度体系、岗位尺度体系内条理的划分依据和划分情况。e) 自我设计的企业尺度体系子体系结构与本尺度、GB/T 15497、GB/T15498企业尺度体系子体系结构的对应关系；f) 与其他体系交织情况和处置惩罚意见；g) 需要其他体系协调配合的意见；h) 宜按尺度种别，统计尺度数量。

3.体系运行体系运行前应获得公布，运行应满足整体性、连续性和有效性。体系运行时最高治理者应凭据企业实际情况提供相应的人力、物力、财力以保障尺度体系的实施，实现尺度体系的连续有效运行。尺度化治理机构应连续跟踪和评估尺度体系运行与实际事情状况的一致性，须要时举行调整和完善，以保证体系运行有效。

4.体系评价与革新企业尺度体系评价有三种形式：一是企业自我评价（第一方评价），是企业自己组织的评价；二是第二方评价，是企业的主顾或主顾委托的专业机构举行审核；三是外部评价和确认，是由评价组织机构根据划定的组织法式和要求对企业举行的评价和确认。企业尺度体系评价应以自我评价为主，在自我评价的基础上与外部评价相联合，才会使企业尺度体系更全面、更完善。企业自我评价应按GB/T19273对企业尺度体系举行评价与革新。

以上就是GB/T 15496-2017《企业尺度体系 要求》的全部内容。我们可以通过此尺度相识企业尺度体系的总体要求，探明尺度体系的构建、运行评价以及革新要求。

该尺度适用于种种类型、差别规模企业的尺度体系构建。下期我们将先容企业尺度化事情系列尺度中的第三项尺度GB/T 15497-2017《企业尺度体系 产物实现》，一起来相识产物实现尺度体系的组成和要求。敬请期待！本周五直播（PM14：00）：投融资运动中的 知识产权尽职观察详情请点击文末【相识更多】。

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