#寻找真知派# #财经科普#什么才是保险服务？

按行业分类来说，保险属于服务行业，行业是如此划分，但作为保险从业人员来说，什么是保险服务呢？曾经和差别条理差别履历差别年事以及对保险差别的认知水平的不少保险消费者举行过交流，也没有一个尺度的正确的谜底，不外一些熟悉的朋侪表现，我是没有保险服务的，在他们看来，作为保险署理人，如果不是经常约客户用饭 不经常送点小礼物 不组织各项游玩运动 不邀请客户到场公司的种种讲座 ，那就属于没有服务，简朴说就是因为我没有让我的客户感受到优越和尊贵感，确实是这样，保险公司的培训中经常的一句话就是“服务到客户绝望为止”，在服务中客户有没有绝望咱是不知道，但因为误导而导致客户对保险绝望的却大有人在。保险是特殊商品，是庞大的，又是个性化的，但在现实的保险销售中大多是用这种所谓的保险服务，就是使用客户喜欢的优越感和尊贵感稀里糊涂买上保险，试问，有几多买了保险的消费者真正清楚自己所买的保险的详细条款？有几多知道买的保额是否满足自己家庭的实际需要？当风险真的来临，可能会发现，原来自己在为自己感受到的优越感和尊贵感买单。

买保险是需要些感性，但更多的是需要消费者理性投保。我不做这样的保险服务是因为我认为的保险服务应该是让客户的保险设置的尊贵和优越。详细的可以把这个历程分为售前 售中 售后售前 买保险最怕什么?买错？买差池？买了不赔？这些疑虑担忧我们应该在买保险之前就清除掉，送还消费者的知情权，清清楚楚明显白白的买保险，让我们的保险买的踏实管用，这需要作为消费者的你把你的所有疑虑统统告诉我，我们除了要清除对保险自己的误解和担忧，还要找到你真正的需要，什么是真正需求什么就是保险要着重设置的需要，普通消费者由于对保险这样特殊商品的不相识，往往不清楚什么是真正的需求，好比担忧万一得大病需要昂贵的医疗用度，其实真正担忧的是为了治疗重疾花掉家庭所有的积贮甚至是要借贷，那未来家庭生活如何可以继续，房贷车贷孩子的抚育等一系列的需要，这才是真正的需求，找到真正的需求才可以落地需要的保障方案。

还要凭据你家庭的实际情况做好保费预算，合适的保费支出能够制止未来可能泛起的暂时经济紧张而引起的退保，那样会让我们遭受不须要的经济损失，也不会因为保费支出不够而没法买到合适的保障额度和保障全面的产物组合，还要凭据你原有的保障情况来做新的保障额度的调整，这一切都要在买保险之前我们来配合商量作出决议。售中凭据售前保额及保费的预算情况，还要凭据你的康健问题和家族遗传病史等方面来思量详细的情况，我们来选择合适的保险公司和产物，大多数的拒赔都来自于如实见告的环节中，为了制止拒赔情况的泛起，要凭据每家公司每个产物对康健见告的差别之处来选择适合的保险产物，我们不会单一只凭据产物来盘算所谓的性价比，（保险产物的性价比本就是伪命题）每家公司产物会有差异，而且差异会很大，每家公司的产物设计思路 品牌战略 投资能力 市园地位 目的客户 订价计谋上的纷歧样是会导致产物的差异化，但如果只一味地追求产物价钱上的性价比那就是失去对公司客观判断，好比条款的人性化 承保规则是否适合 理赔的便利性 时效性等，特别是特殊问题处置惩罚的方式。

我们会综合的思量哪个产物或者哪种产物组合更适应你的详细情况详细需要，适合的就是最好的。而且会协助你完成投保，把投保时需要注意的事情提醒到位，不能因为投保时的疏忽造成不须要的贫苦或损失售后 投保后才是服务的开始，我的保险服务是在每年都市为你的家庭做一次保单年检，会凭据你在差别时期的保障需求再次提供风险计划陈诉，提醒你凭据实际情况对保单举行调整，或增加或改变或淘汰，时时刻刻让你的保障切合每个时期的差别需求。在需要详细服务的时候，好比发生理赔，我们会资助你收集理赔需要资料，不管你买了几家公司的产物，我们会凭据你买的保险实际情况向保险公司提请理赔，因为在现实中风险的不确定性和庞大性，可能会发生保险拒赔纠纷，那么我们会和你一起举行拒赔案件开端分析，判断案件的性质，收集证据，梳理详细情节时间等，凭据详细的保险条款，判断是否需要进一步与保险公司协商或者移交执法法式，我们维权不是无理取闹，而是使用我们专业的保险知识在尽可能的维护属于消费者的合理权益。

除此之外，我们更会定期为你提供保险行业内的一些最新资讯，为你提供产物条款解读，提醒你的保险增值服务，协助管理各项保全服务等。借用伟人的一句话“革命不是请客用饭”，保险也不应该是，保险是庞大的，这个庞大不只是保险自己，每小我私家每个家庭也是纷歧样也是庞大的，如何把庞大的保险合适的设置到庞大的每小我私家身上，是需要中介的传导，有赖于售前 售中 售后的专业服务，我的服务是对客户保险专业的服务，让每个客户买对赔好，让保险消费体验更满足。喜欢您就点个赞。

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